CitizenApp

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Общество с ограниченной ответственностью “СПУТНИК” (далее ООО “СПУТНИК”, Лицензиар) собирает, хранит, использует, передает в совместное пользование и защищает в связи и с целью предоставления и разработки программных продуктов и приложения, сервиса и веб-сайта “Город.Эксперт” (совместно – «Сервис», “Продукты”) в соответствии с данной политикой конфиденциальности («Политика конфиденциальности»).

Политика конфиденциальности является публичной офертой. Полным и безоговорочным принятием условий Политики конфиденциальности является совершение Пользователем действий, направленных на использование Сервиса, в том числе, регистрация при авторизации в Приложении “Город.Эксперт”.

Владельцем исключительных прав на Сервис является ООО «СПУТНИК», осуществляющий предоставление простой неисключительной лицензии на использование Сервиса

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

«Администрация Сервиса» – уполномоченные сотрудники по управлению Сервисом, действующие от имени Лицензиара, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными Пользователей Сервиса;
«Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому Пользователю Сервиса (физическому лицу, субъекту персональных данных);
«Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
«Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Лицензиаром или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания;
«Пользователь Сервиса (далее - Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сервису, посредством сети Интернет и использующее его в том числе для получения доступа к Продуктам Лицензиара;
«Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на устройстве пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта;
«IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Использование Пользователем Приложения “Город.Эксперт” или иных продуктов Сервиса означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности.
В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить такое использование.
Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сервису и Продуктам “Город. Эксперт”. Лицензиар не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сервисе.
Администрация Сервиса не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации Сервиса по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет при авторизации на Сервисе, в том числе при получении доступа к приложению “Город.Эксперт”.
Пользователь Сервиса предоставляет свое согласие Лицензиару на обработку своих персональных данных при использовании Сервиса.
Данная Политика конфиденциальности применяется ко всем посетителям, пользователям и другим лицам, имеющим доступ к Сервису.
Создавая учетную запись и используя Сервисы, Пользователь подтверждает, что являетесь владельцем предоставляемых данных или уполномочен предоставлять эти данные.
Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Персональные данные пользователя обрабатываются в целях предоставления Пользователю доступа к использованию Сервиса. Лицензиар принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Лицензиар предоставляет доступ к персональным данным Пользователя только тем Пользователям, которым эта информация необходима для обеспечения функционирования Сервиса, а также иных действий, незапрещённых российским законодательством. Лицензиар вправе использовать предоставленную Пользователем информацию, в том числе персональные данные, в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации (в том числе в целях предупреждения и/или пресечения незаконных и/или противоправных действий Пользователей). Раскрытие предоставленной Пользователем информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях.
Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, включают в себя следующую информацию:

фамилию, имя, отчество Пользователя;
контактный телефон Пользователя;
адрес электронной почты (e-mail);
страну, город проживания Пользователя;
платежную информацию, если это необходимо.

Также при работе с Сервисом может происходить сбор следующих видов информации:
Информация соцсетей: если Пользователь заходит в свою учётную запись в приложение “Город.Эксперт” через сайты социальных сетей, например Facebook или ВКонтакте, он соглашается предоставить Администрации Сервиса длительный доступ к своим персональным данным на таких сайтах (например, общедоступный профиль, учётные записи, которые есть у Пользователя или относятся к нему, дополнительный адрес электронной почты);
Информация из других источников: информация, которую собирает Администрация Сервиса, может сочетаться с информацией из внешних источников (например, демографические данные и дополнительная контактная информация), которая была получена в соответствии с законом;
Дополнительная информация: Администрация Сервиса может собирать дополнительную информацию, когда Пользователь получает доступ к приложению через определенное устройство (например, уникальный идентификатор мобильного устройства, информация об операционной системе мобильного устройства, о браузере, языке браузера или операционной системы; о беспроводной сети, а также операторе мобильной связи. Администрация Сервиса может также собирать данные WPS о местоположении Пользователя. Пользователь может отключить предоставление этих данных, изменив настройки определения местоположения);
Любая иная персональная информация, неоговоренная выше подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Персональные данные Пользователя Администрация Сервиса может использовать в целях:

Идентификации Пользователя для использования функций Сервиса;
Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сервиса;
Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сервиса, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя;
Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности;
Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;
Создания учетной записи для использования Сервиса, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи;
Обработки платежей пользователя;
Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сервиса;
Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Сервиса или от имени партнеров Сервиса;
Синхронизации проектов между приложением “Город.Эксперт” на Windows, MacOS, Linux, iOS и Android;
Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя;
Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Сервиса с целью получения продуктов, обновлений и услуг;
Усовершенствования Сервиса: анализ информации об использовании Сервиса в целях лучшего понимания сетевого поведения, выявления потенциальных перебоев в работе и технических проблем (ухудшение скорости обмена данными, недоступность Сервиса и т.д.) для повышения качества предоставления Сервиса;
Предложения новых возможностей в целях непрерывной оптимизации и персонализации Сервиса, а также для отправки индивидуальных сообщений о новых предложениях, которые могут быть интересны Пользователю;
Предотвращения мошеннических действий: выявления и расследования случаев мошенничества, нарушения правил безопасности, потенциально запрещенной или незаконной деятельности, защиты товарного знака Сервиса.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в течении 10 лет любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
Пользователь соглашается с тем, что Администрация Сервиса вправе передавать персональные данные третьим лицам, в целях выполнения заказа Пользователя.
Пользователь соглашается с тем, что Администрация Сервиса вправе осуществлять трансграничную передачу персональных данных.
Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
При утрате или разглашении персональных данных Администрация Сервиса информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
Администрация Сервиса принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
Администрация Сервиса совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

Пользователь обязан:

Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сервисом;
Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

Администрация Сервиса обязана:
Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности;
Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п. 5.4 настоящей Политики Конфиденциальности;
Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

Администрация Сервиса, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, причиненные Пользователю в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией Сервиса;
Была разглашена с согласия Пользователя.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сервиса и Администрацией Сервиса, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

Администрация Сервиса вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на странице Сервиса, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности
Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по адресу электронной почты: vadim@sputnik.systems